U většiny e-shopů kontrolovaných v prvním čtvrtletí letošního roku zjistila Česká obchodní inspekce (ČOI) porušení zákona. Ze 174 kontrol jich s pochybením bylo 87 procent, v loňském prvním čtvrtletí šlo o 79 procent kontrol z 223, informovala inspekce.
Od začátku ledna do konce března tohoto roku podle ČOI právní moci nabylo 184 pokut přibližně za tři miliony korun. Ve stejném období minulého roku bylo pokut 247 a jejich celková výše činila necelých pět milionů korun.
Ke kontrole si inspekce vybírá ty e-shopy, na které přišly podněty od spotřebitelů, uvedla v tiskové zprávě. „Výsledky kontrol potvrzují, že v oblasti internetového prodeje i nadále dochází k porušování spotřebitelské legislativy,“ konstatovala ČOI.
Nejčastěji inspekce zjistila nedodržení povinnosti informovat spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění, šlo o osmdesát případů. V dalších 67 se jednalo o používání nekalých obchodních praktik, zejména nepravdivého či zavádějícího informování o výrobku či službě. Třetím nejčastějším pochybením bylo, že prodejce neinformoval o možnosti mimosoudního narovnání spotřebitelských sporů.
ČOI zajišťuje ochranu práv spotřebitelů, má na starosti mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Kontroluje firmy a živnostníky, kteří nabízejí zboží a služby. Nesleduje kvalitu potravin, pokrmů a tabákových výrobků. Úřad se člení na ústřední inspektorát a jemu podřízené inspektoráty se sídly v sedmi krajských městech.
